Возврат и обмен

Бытовая мебель вкупе с комплектами и гарнитурами в соответствии с законом "О защите прав потребителей" присутствуют в "Перечне непродовольственных товаров", которые обладают соответствующим качеством и не подлежат замене или же возврату на товар аналогичный, имеющий другие габариты, формы, фасон, расцветки, а также комплектацию.

Другими словами, если в приобретенной мебели отсутствуют какие-либо недостатки, но она не соответствует запросам приобретателя по определенным причинам, то продавец не обязан приобретенный товар обменивать на подобное же изделие, но с другими характеристиками. При этом закон не запрещает продающей стороне выполнять это требование на основании договора, заключенного с покупателем, но товар, в таком случае, должен сохранить товарный вид, в том числе, фабричную маркировку вкупе с кассовым чеком.

Отказ

Между тем, приобретатель обладает правом отказаться от товара, который был продан дистанционно до его передачи. Если передача все-таки состоялась, то он может сделать это в течении 7 суток без объяснения причин.

Другими словами, если до передачи товара или же истечения выше указанного срока покупатель передумал покупать товар, то он в праве его вернуть и потребовать оплаченные деньги обратно, при этом, без указания оснований, но с условием сохранения товарного вида, а также потребительских свойств вкупе с документом, подтверждающим факт состоявшейся покупки.

Для отказа от приобретенного дистанционно товара, приобретатель должен направить в письменном виде заявление об отказе, а также требованием возврата средств. Заявление необходимо отправлять таким способом, чтобы был зафиксирован факт вручения. К примеру, можно обратиться в интернет-магазин «Медэлье», адреса которых указаны на www.medelie.ru, чтобы оставить заявление за собственной подписью, на котором может быть проставлена отметка, подтверждающая факт обращения. Интернет-магазин «Медэлье» вернет средства, за исключением расходов, связанных с обратной доставкой возвращенного товара. Так же ОТКАЗ от изделия, приобретенного дистанционно, можно оставить по электронной почте.